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  • 社区团购团长获客与运营社群的技巧干货社区团购团长获客与运营社群的技巧干货

    社区团购的模式为:社区拼团平台以社区为单位,在小区中发展团长,由团长拉入小区居民,组织并运营社群,通过小程序进行线上交易。平台根据订单统一配货,运送到团长处,由消费者自提。

    可以看出在社区团购的运转模式中,团长对社群的组织与运营能力是影响社区团购订单量多少,即平台利润高低的关键因素。今天微客盈就为大家带来:社区团购团长获客与运营社群的技巧干货。

    社区团购团长获客与运营社群的技巧干货社区团购团长获客与运营社群的技巧干货

    一.线上裂变

    做为社区团购的团长,在推广社区团购平台时,最核心的,是第一批用户的获取。各个小区都有自己的业主群,作为便利店主或宝妈大多数都是其中的一员。

    在建立社群的初期,可以直接在业主群中采用加好友拉人进群的方式积累第一批用户,同时可以进行小福利派发,如满一百人发红包(仅限本小区),每新增20人(不定)再发一个,红包金额逐次增加,等待群内气氛调动起来,群内积累一定人数之后,发一个大红包或连续十个小红包(200),红包结束之后,马上进行小程序商城的引入。

    在商城中,最好同步对当天对生鲜、水果、食材等部分商品,设置爆品秒杀活动,如1元/一个柚子等,进一步对消费者进行情绪点引爆,增强用户黏性。

    二.线下营销

    可以进行小区的营销活动,最实用的方式,如加微信、进入小程序,免费送水果、生鲜等。快递点负责人可以采用加微信可以提前预约取件等增值服务将用户拉入社群,社区店负责人可以在用户线下购物时,赠送一个土鸡蛋等加微信入群,积累第一批种子用户。

    三.引爆社群

    社区团购建立社群只是第一步,还需要引爆社群。

    在整个运营过程中,小区团长要做好联系员与推销员的角色:团长可以私聊顾客发一些团购水果的照片以及体验感觉,充分激发社区邻居的积极性与活跃度。在这里,团购产品需要足够优质,只有好的产品才能激发出大家的裂变分享欲。

    同时,社区团购平台应予以配合,如你我您社区团购,通过邀请产地负责人入群,对产品产地进行实拍分享,甚至邀请团员进行实地考察,增强了产品的说服力,激发了用户的购买欲。

    四,以主人翁心态,服务社群,应对竞争

    团长的另一个身份,实际上是作为消费者的权益代表出现的。在社区团购的运营过程中,最好是对产品进行实际的调查,对团购平台各个流通环节进行了解,有问题可以先与平台沟通,便于解决消费者的疑问,降低可能出现的退货风险。

    在推广期间,社区团购模式配置的各大平台,基本趋同,团长还需要针对平台的核心竞争力进行营销推广——是产品的质量有优势,还是价格有优势,还是品类资源丰富等,找好自己的定位,扬长避短,重点宣传。

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    团长作为小区的一份子,最重要的是抱着全心全意为客户服务的心态,实实在在的帮助客户解决问题,客户就会愿意围绕在团长身边。

    当然,团长能够专注于获客与运营社群的前提,是不用在订单、售后等事务的处理上花费太多时间;社群能够快速裂变与引爆,也需要流畅便捷、功能丰富的交易系统。

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    我们的系统有着全面的系统功能,下单功能、配货管理等等都会让你在整个社区运营中节省大量的人力物力,并且大大的降低了出错率。更有多样化的商品展示、商品促销功能等,让你更大可能的使用促销手段获取更多的客源,同时也能增强用户的黏性等。

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