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  • 知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    2016年,由于消费升级和信息获取方式的改变,促使了值乎、分答和喜马拉雅等知识付费平台迅速涌现,知识付费迅速成为互联网的下一个风口,相关的从业者也是快速增加,以至于很多人产生了疑惑,知识付费和在线教育是什么关系?

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    作为相关行业的从业者,怎么可以不清楚两者的区别呢?接下来让听听长期研究教育行业和知识付费行业的学伴君对于两者的区别的看法?

    知识付费的前世今生

    知识付费的本质是通过交易手段使得更多的人愿意共享自己的知识积累和认知盈余,是通过市场规律和便利的互联网传播达到信息的优化配置。未来的知识付费行业实际上并不是一个独立的行业,而是现有的信息服务业互联网化的一部分,是人类信息生产、获取方式由线下转为线上线下相结合,由一对多转为多对多的一个阶段。即在信息生产者与消费者之间存在信息差,并且可以通过平台进行信息沟通和变现。最终,知识付费不仅会作为一种独立的行业,还会直接改造和融合现有的教育业、出版业、广告业、咨询服务业,成为万亿以上规模的巨大产业。

    知识付费的内涵在于可以不是严格意义上的知识,但它也不是典型的消费品,也就是说,用户购买知识付费产品并不是为了当下的效用,而是从长远来看能够提高自己的能力,是一种投资。这就意味着:知识付费产品的评价体系与其他内容产品有差别;可能会长期改变用户的行为决策,从而带来其他方面的商业可能性。

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    在线教育的定义:

    在线教育和知识付费最大的区别是体系化,也就是说在线教育是有严格的教研体系,由长期负责相关教育的专业人士把关教学内容、定期辅导和考试制度等;知识付费则并不需要全职从事教育(此后的辅导与考试则视平台和创作者而定)。在 “ 所有人对话所有人 ” 的时代,知识付费的最大意义是能够刺激大多数普通人贡献出自己的认知盈余,它重新定义了知识生产的方式。不过,另外一点,它也造成筛选的难度增加。

    相较于线上教育的内容局限,知识付费更加符合移动生产和消费的模式,内容更加多样化(如上文提到已经拓展到一般知识)、时长更短(不需要集中精力地授课)、展现形式更自由(声音、文本、视频皆有,问答均可)。这三个特征,是知识付费在自媒体尤其2016年后出现小爆发的原因之一。

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    在面对传统意义的在线教育上知识付费又与内容变现、教育产生交叉,更强调社交化和互动化。

    社交化的特征包括:知识付费中,个人IP的塑造会与内容同等重要;除知识平台外,社交媒体的传播成为IP的主要传播渠道,社交媒体的粉丝转化为知识付费的订阅者。

    从互动性上看,即时、高频的互动能够给用户更好的学习体验,也更符合用户学习的心理预期。从这一点看,带有互动性的授课式直播是知识付费体验最好,最有潜力的方式。

    知识付费在内容上,目前知识内容的特征主要为碎片化。但碎片化的内容与学习知识的过程是一对矛盾,对碎片化知识的收纳和整理以及后续的知识服务,将是有待填补的空白。

    这种问题会造成两种不同的发展途径:一是向在线教育发展,建立较为系统的授课模式(线上、线下,或由知识向直播);二是由第三方提供服务或知识工具。即在授课者与用户、授课者与平台之间

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    线上授课与传统在线教育模式类似根据内容组织程度、导师的专业性、课后辅导和教研水平,可以从小型的知识分享一直到正式的授课。由于有了互动和教学过程,对用户而言,就能够获得较为深度系统的知识学习;对于知识生产者而言,线上授课为一对多,较付费阅读能够更为集中地进行课程设计和安排,且单价更高,变现效率高。

    但线上授课问题在于对知识生产者要求较高(包括授课技术、IP影响力及课程类型),且并非每个领域都适合线上授课,更适合需求明显且旺盛、内容深入、需要互动联系的领域,而对于边缘性长尾需求,轻型的分享会模式更加适合。

    线上授课与个人咨询

    一对一的线下或线上咨询,典型模式为在行。能够满足用户某一个具体知识领域的定制化需求,用户体验较好,但过于非标的内容使其评价、筛选、推广都有一定难度。除此之外,个人咨询对于兼职的知识生产者来说,需要耗费的精力和时间都非常可观,而一对一咨询收入往往不能填平作为行业精英的知识生产者损耗的时间成本。

    大多数知识付费产品只能在某种程度上缓解“学习焦虑症”,用户并没有在知识付费产品身上获得预期的学习体验和知识,复购率不强。由此需要由三方提供服务或知识工具提供服务并知识变现。

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    服务付费才是未来

    半成品和碎片化的知识付费产品太“轻”了,无法解决用户的学习需求,拥有完整的管理和服务体系的在线教育又太“重”了,无法满足用户学习体验。此时知识付费的市场上需要一个新的产品形态——服务付费产品来推动其发展,一个操作简单和拥有完整服务体系、能提供除授课外的课程服务帮助用户完成学习的知识产品,来改变用户对知识付费产品内容同质化、碎片化的固有印象。

    服务付费产品从选题、包装、开课到服务、传播和复购都有完整的服务链条,一方面帮助市场重新建立认知和定位知识产品——用户不是为知识买单,而是为知识服务买单;另一方面,服务付费产品补充了知识付费产品的后端服务链条,通过服务和互动来帮助用户完成课程,提高用户的学习体验,实现用户的学习预期。

    随着知识付费平台内容的增多,如何传播和复购及服务机制将会成为未来知识付费提高用户体验的基本问题。

    1. 知识产品传播推荐机制

    微学伴为您内容营销一系列后援支持。有邀请卡分销、会员卡、优惠券、邀请有礼等丰富营销插件任你选择。吸引已经付费的人群复购让内容订阅量和点击量能进一步得到提升。学生完成率从原来普遍的8%-10%提高到60%,复购率从5%提升到30%。

    2知识内容与用户的后续服务机制

    课后的社群和互动是知识产品的重要部分,影响甚至决定了知识产品的服务效果和后续的购买意愿。平台方来说,鼓励和支持知识生产者进行这些社群的维护。同时,平台的后续服务也包括沟通课程和用户对知识生产者进行的及时反馈与评价。

    微学伴通过CRM系统区分已经在此有所积累的用户和小白用户,或是询哪些内容被点击观察的次数最多,可以进行再次优化拉新。

    知识付费和在线教育是什么关系?知识付费和在线教育是什么关系?

    知识付费,不仅是传统在线教育的新形式,目前更适合说“知识付费费非传统的在线教育的新形式,同时,知识付费有不只是一种在线教育的形式,它应该还有更加广阔化的延伸和拓展,甚至,超出在线教育的范畴与多个行业关联或融合。

    微学伴一直是知识服务付费的践行者,是一个帮助各企业与个人内容制作者 实现知识变现后续服务的工具,通过SAAS软件帮助知识分享者打造完整的产品服务链条来提升课程价值,提高完课率和二次购买率;另一方面,帮助知识分享者一站式解决的粉丝留存、产品复购和传播裂变等问题。

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